Objednávky zatiaľ neprijímame
Objednávky na detskepancuchy.sk spúšťame čoskoro. Kým ich nespustíme, nedá sa nič objednať ani zaplatiť a neuzatvárame žiadne kúpne zmluvy. Tento dokument bude platiť pre objednávky odoslané po spustení. Ak chcete vedieť, kedy to bude, nechajte nám e-mail na úvodnej stránke alebo pri ktorejkoľvek pančuche.
1. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená osoba (nie dopravca) prevezmete tovar. Pri objednávke s viacerými zásielkami lehota plynie od prevzatia poslednej. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Odstúpenie nám oznámte online formulárom na stránke Odstúpiť od zmluvy, e-mailom na eshop@detskepancuchy.sk alebo listom na adresu Japitex s.r.o., Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to povinné.
Tovar pošlite na adresu Japitex s.r.o., Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Do 14 dní od doručenia odstúpenia vám vrátime všetky platby vrátane ceny najlacnejšieho ponúkaného doručenia, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nepríde alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
Pančuchy si môžete vyskúšať tak, ako by ste to urobili v obchode. Za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad tento rámec (napríklad nosenie, pranie), zodpovedáte.
↑ Na obsah2. Odstúpenie online
Na stránke Odstúpiť od zmluvy vyplníte meno, e-mail a číslo objednávky a potvrdíte tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Nemusíte sa prihlasovať. Hneď po odoslaní vám ukážeme potvrdenie s dátumom a časom prijatia a pošleme ho aj e-mailom: keď číslo objednávky a e-mail sedia, na e-mail objednávky aj s jej údajmi, inak na e-mail zadaný vo formulári len s číslom potvrdenia, dátumom a časom prijatia.
↑ Na obsah3. Vzorový formulár na odstúpenie
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Adresát: Japitex s.r.o., Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica, eshop@detskepancuchy.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Tovar (názov a veľkosť):
Číslo objednávky:
Dátum objednania a dátum prevzatia:
Meno a priezvisko:
Adresa:
Peniaze žiadam vrátiť na účet (IBAN), ak som platil inak ako kartou:
Dátum a podpis (podpis len pri liste):
4. Zodpovednosť za vady
Za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, aj za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia, zodpovedá predávajúci (Japitex s.r.o.). Vadou nie je bežné opotrebenie zodpovedajúce dĺžke a spôsobu nosenia, poškodenie nesprávnym praním alebo sušením v rozpore so symbolmi na etikete ani mechanické poškodenie.
↑ Na obsah5. Ako reklamovať
- Napíšte nám na eshop@detskepancuchy.sk: číslo objednávky, čo sa stalo, a ak môžete, pridajte fotku vady.
- Tovar pošlite na adresu Japitex s.r.o., Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica. Ak je reklamácia oprávnená, náklady na poštovné vám uhradíme.
- Uplatnenie reklamácie vám hneď potvrdíme e-mailom (potvrdenie o uplatnení reklamácie s dátumom, od ktorého beží lehota na vybavenie).
- Po vybavení vám pošleme e-mailom doklad o vybavení reklamácie.
6. Vybavenie reklamácie
Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Spôsob vybavenia si vyberáte vy. Pri odstrániteľnej vade máte právo na bezplatné odstránenie vady, namiesto neho na výmenu, ak to nie je neprimerané. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, a pri vade, ktorá sa po oprave opakuje alebo pri väčšom počte vád, máte právo na výmenu alebo môžete od zmluvy odstúpiť a dostanete peniaze späť. Pri inej neodstrániteľnej vade máte právo na primeranú zľavu. Ak nesúhlasíte s vybavením, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov (pozri Obchodné podmienky).
↑ Na obsah