Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Internetový obchod JAPI pančuchy na doméne detskepancuchy.sk prevádzkuje predávajúci:

Obchodné meno

Japitex s.r.o.

Sídlo

Podháj 14, 974 05 Banská Bystrica, Slovensko

IČO

36034827

IČ DPH

SK2020087564

Zápis

Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 5801/S

E-mail

eshop@detskepancuchy.sk

Telefón

0944 353 060 (v pracovné dni od 8:00 do 16:30)

Adresa na vrátenie a reklamácie

Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku cez tento internetový obchod.

2. Základné pojmy

• Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Zmluva uzavretá na diaľku: kúpna zmluva dohodnutá výlučne prostriedkami diaľkovej komunikácie, najmä cez tento internetový obchod a e-mail.
• Tovar: detské pančuchy ponúkané v katalógu obchodu.

Vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Vzťahy s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci vyberie pančuchy, veľkosť a množstvo, vloží ich do košíka a v pokladni vyplní údaje potrebné na doručenie a platbu. Pred odoslaním vidí úplné zhrnutie vrátane ceny tovaru, ceny dopravy a celkovej sumy.
2. Odoslanie objednávky tlačidlom s označením „objednávka s povinnosťou platby“ je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.
3. Na webe ponúkame len veľkosti, ktoré sú skladom. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, najmä ak sa tovar medzitým vypredal alebo sa v katalógu zobrazila zjavne nesprávna cena. O odmietnutí kupujúceho bezodkladne informuje a už prijaté platby mu vráti.
4. Objednávku, ktorá ešte nebola odoslaná, môže kupujúci zrušiť e-mailom na eshop@detskepancuchy.sk. Ak už zaplatil, predávajúci mu sumu vráti do 14 dní.
5. Objednávať môžu osoby staršie ako 16 rokov. Za mladšieho objednáva jeho zákonný zástupca alebo iná osoba staršia ako 16 rokov.

4. Ceny a platba

Ceny sú v eurách a sú konečné, vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočíta len cena zvoleného doručenia a prípadný poplatok za spôsob platby, ktoré kupujúci vidí pred odoslaním objednávky. Cena platná v okamihu odoslania objednávky platí po celý čas jej vybavovania. Ceny a sklad obnovujeme priebežne podľa skladu výrobcu.

Spôsoby platby a ich poplatky uvedieme na stránke Doprava a vrátenie a v pokladni pri spustení objednávok. Pri platbe vopred sa tovar odosiela po pripísaní platby, pri dobierke kupujúci platí dopravcovi pri prevzatí.

5. Dodanie

1. Doručujeme cez Packetu na výdajné miesto alebo na adresu na Slovensku. Ceny doručenia sú na stránke Doprava a vrátenie a v pokladni.
2. Ak sa strany nedohodli inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak ho nedodá ani v dodatočnej primeranej lehote, kupujúci môže od zmluvy odstúpiť.
3. Zásielku odporúčame pri prevzatí skontrolovať. Poškodený obal neznamená stratu práv, vadu tovaru možno reklamovať aj po prevzatí.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpiť môže online formulárom na stránke Odstúpiť od zmluvy, e-mailom alebo listom. Úplné poučenie je v Reklamačnom poriadku.

7. Vady tovaru a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, aj za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia. Postup, lehoty a nároky upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok.

8. Riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na eshop@detskepancuchy.sk. Ak ju predávajúci zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Európska platforma riešenia sporov online bola nariadením (EÚ) 2024/3228 k 20. júlu 2025 zrušená.

9. Osobné údaje

Ako spracúvame osobné údaje, opisuje dokument Ochrana osobných údajov, súbory cookies stránka Cookies.

10. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
tel. 048/412 49 69, e-mail bb@soi.sk, soi.sk

11. Záverečné ustanovenia

1. Obchodné podmienky platia v znení zverejnenom v deň odoslania objednávky. Kupujúci ich odoslaním objednávky potvrdzuje.
2. Predávajúci ich môže meniť; na uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase uzavretia.
3. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné ostávajú v platnosti.